Spedizioni e resi

INDICE:

5 SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 Tempi di consegna stimati

5.2 Costi di spedizione

5.3 Consegna e passaggio del rischio dei prodotti

5.4 Tracciabilità

5.5 Politica di gestione di consegna, ritardi o mancate consegne

5.6 Contatti

6 RESI Politica di Reso

6.1Termini di Reso

6.2 Condizioni di Reso

6.3 Procedura per Reso

6.4 L’indirizzo a cui spedire il reso

5 SPEDIZIONE E CONSEGNA

5.1 Tempi di consegna stimati

Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti provvede a recapitare all’ Utente i Prodotti ordinati mediante Corriere Espresso BRT di fiducia.

La Consegna Standard avviene entro 24 ore lavorative, a partire, dalla data di spedizione, per l’Italia, ad eccezione di isole e zone remote che potrebbero richiedere fino a 48 ore.Per tutti gli altri Paesi, i tempi di consegna varieranno da 72 a 96.

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dal ricevimento, dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi.

I Tempi di consegna stimati sono:

Nord e Centro Italia 24 ore circa

Sud Isole e Zone Remote 24/48 ore circa

Paesi dell’Unione Europea 48/96 ore circa

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì e non si effettuano nel weekend – sabato e domenica. Inoltre, possono incidere sui tempi di consegna dell’ ordine:

– Festività

– Difficoltà di consegna all’indirizzo fornito

– Problematiche direttamente imputabili al corriere

– Problematiche non imputabili direttamente a Emme Custom Rod Studio e su cui non è possibile intervenire (sciopero dei trasporti ed altro).

Nel caso di omessa indicazione di un termine specifico di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.

Non ci sono limitazioni alla consegna, tranne nei casi eventualmente indicati sul Sito e/o nella Scheda Prodotto.

5.2 Costi di spedizione

La consegna è a pagamento secondo le tariffe indicate:

Offriamo la spedizione con Corriere Espresso BRT garantendo una consegna sicura verso: Italia Isole comprese e Paesi dell’ Unione Europea.

Spedizione in tutta Italia, isole comprese.

Utilizziamo il corriere BRT, garantendo consegne rapide e sicure.

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore lavorative dal ricevimento, dal lunedì al venerdì (esclusi giorni festivi).

Spedizioni in Italia

Spediamo in tutta Italia, isole comprese.

Tariffa standard attualmente configurata: 9,99 € IVA inclusa.

Le eventuali tariffe per destinazioni diverse dall’Italia saranno mostrate nel carrello prima della conferma dell’ordine, quando saranno attivate.

5.3 Consegna e passaggio del rischio dei prodotti

Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dall’ Utente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Spetta all’ Utente verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile alla Società Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti è trasferito quando l’Utente, o un terzo da esso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, la Società Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e invita l’ Utente, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno che l’ Utente dia pronta comunicazione alla Società Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti resta ferma, in ogni caso, l’ applicazione delle norme in materia di diritto di recesso (qualora sussistente per il Prodotto) e di garanzia legale di conformità.

5.4 Tracciabilità

Successivamente all’ e-mail di Conferma Spedizione, l’ Utente riceverà via e-mail il numero di tracciabilità della spedizione e potrà verificare lo stato della spedizione del Prodotto acquistato.

5.5 Politica di gestione di consegna, ritardi o mancate consegne

All’atto della consegna del Prodotto sarà necessaria la presenza dell’ Utente o di un terzo autorizzato a ritirare il Prodotto firmando il relativo documento di trasporto. Qualora il Prodotto non sia stato consegnato nei termini indicati all’interno della e-mail di Conferma Spedizione l’ Utente potrà contattare Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti secondo le modalità riportate sul Sito via e-mail all’indirizzo info@ecrodbuildingtackle.com oppure telefonicamente contattando il numero +(39) 3404802095 dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 19 esclusi sabato domenica e festivi.

La consegna standard non prevede né la consegna al piano né l’installazione del medesimo Prodotto.

Si specifica che Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti garantisce il servizio di consegna standard solo se il luogo di consegna indicato dall’ Utente sia un luogo raggiungibile dall’autovettura del corriere. Qualora il domicilio, indicato dall’ Utente come luogo di consegna contrariamente a quanto dichiarato in fase di acquisto, non sia raggiungibile dall’autovettura del corriere Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti non potrà evadere la consegna, dando comunicazione entro 5 giorni lavorativi (di seguito “Comunicazione di mancata Consegna”). Il Prodotto acquistato non verrà così consegnato all’Utente e dovrà, entro 5 giorni dalla Comunicazione di mancata Consegna, contattare via email scrivendo a info@ecrodbuildingtackle.com o telefonicamente Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti al numero +(39) 3404802095 dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 19 esclusi sabato domenica e festivi, per concordare il ritiro del Prodotto acquistato.

Il ritiro è da intendersi a carico dell’ Utente e a sue spese e dovrà essere effettuato entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione di mancata Consegna. Si precisa che, qualora l’Utente non provveda a ritirare il Prodotto nel termine dei 30 giorni sopra indicati, Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti provvederà a cancellare l’Ordine, rimborsando l’ Utente di quanto corrisposto a Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti ai sensi dell’art. 3.3. che precede.

Il rischio della perdita e del danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile a Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti, si trasferisce all’ Utente nel momento in cui il Prodotto sarà materialmente in suo possesso, o di un terzo da esso incaricato a ritirare il Prodotto.

L’ Utente può, entro 5 giorni lavorativi dalla data di acquisto, contattare il Servizio Clienti inviando un email a info@ecrodbuildingtackle.com o chiamare il numero +(39) 3404802095 dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 19 escluso sabato/domenica e festivi, un operatore raccoglierà le informazioni necessarie per organizzare il ritiro, in particolare:

Il codice dell’acquisto;

Il nome e cognome

L’indirizzo presso cui effettuare il ritiro (che dovrà coincidere con quello di consegna)

5.6 Contatti

Indirizzo e-mail : info@ecrodbuildingtackle.com

Numero di telefono : +(39) 3404802095 dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 19 esclusi sabato domenica e festivi

6 RESI Politica di Reso

6.1Termini di Reso

Il periodo entro il quale L’utente può richiedere di effettuare un reso è di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine.

6.2 Condizioni di Reso

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati nella confezione originale.

6.3 Procedura per Reso

L’utente potrà esercitare il diritto di reso dell’acquisto online (in caso sussistano le condizioni per esercitare il diritto di reso) richiedendo per iscritto modulo di reso, inviandolo all’indirizzo e-mail

info@ecrodbuildingtackle.com

indicando:

Nome e Cognome dell’ Utente

Numero e data dell’ordine

L’articolo/i che l’ Utente intende rendere

Successivamente l’Utente riceverà conferma della richiesta di reso e le modalità per procedere alla restituzione dei beni.

L’ Utente preparando il pacco per il reso è tenuto ad assicurarsi che l’articolo/i sia in condizioni nuove, non utilizzato e nella confezione originale, completo di tutte le etichette attaccate e integre, completo di documento di reso, si suggerisce, ad ogni modo, di optare per una spedizione tracciabile.

Il costo della spedizione sarà a carico dell’ Utente.

L’utente viene informato che i costi associati al reso non vengono rimborsati in caso di recesso.

6.4 L’indirizzo a cui spedire il reso:

Emme Custom Rod Studio di Marco Mutti Via martin Luther king 22 – 24050 Grassobbio BG Italy

Se L’ Utente intende effettuare un cambio, dovrà procedere con il reso e successivamente con un nuovo ordine.